في حين اتلفت صندوق المجسم لا تشملك شروط الاستبدال والإرجاع:
شروط الاستبدال والإرجاع هي مجموعة القواعد التي تحدد إمكانية استبدال أو إرجاع منتج تم شراؤه
لا يمكنك الاستبدال او الاسترجاع إلا في هذه الحالات :
اذا وصلك المنتج تالف بسببنا او بسبب شركة الشحن، يتم تعويضك بنفس المنتج او اعادة مبلغ المنتج الى حسابك .
في حال وصلك منتج آخر غير مطابق لـ طلبك يتم تعويضك بنفس المنتج المطلوب ( تقوم بارجاع المنتج المختلف مع نفس شركة الشحن ونقوم نحن بإرسال المنتج الصحيح لك ) .
في حال لم تستلم طلبك وتم ارجاعه من شركة الشحن
( لأي سبب كان ) سيتم تعويضك بـ كوبون شراء بنفس قيمة المنتج او اعادة المبلغ لحسابك الشخصي ولكن يتم خصم تكاليف الشحن والارجاع ( قيمة الأرجاع نفس قيمة الشحن ) .
لا يمكن الغاء طلبك بعد الطلب ب 48 ساعة من وقت الطلب، وفي حال الغاء الطلب يتم خصم 30% من قيمة الطلب وتسترجع 70% من قيمة الطلب .
لا يمكنك الاستبدال او الاسترجاع بعد استلامr طلبك بـ 48 ساعة والمتجر لا يتحمل اي مشاكل في المنتج بعد 48 ساعة من استلام طلبك .
اذا حدثت معك اي من المشاكل التالية او غيرها الرجاء التواصل معنا على [email protected]
نصائح مهمة قبل الشراء:
- اقرأ سياسة الاستبدال والإرجاع بعناية: قبل الشراء، تأكد من قراءة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالمتجر جيدًا، وفهم جميع الشروط والأحكام.
- احتفظ بإثبات الشراء: احتفظ دائمًا بإثبات الشراء، سواء كان فاتورة أو إيصال، حتى تتمكن من استخدامه في حالة الحاجة إلى استبدال أو إرجاع المنتج.
- التواصل مع خدمة العملاء: إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء المتجر للحصول على المساعدة.